🛠️ গ্রাহক অভিযোগ ও ওয়ারেন্টি আবেদন নির্দেশিকা — NOBBYO

আসসালামু আলাইকুম,

আপনার টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি।
আপনার সুবিধার জন্য এখন NOBBYO অনলাইনে ওয়ারেন্টি আবেদন করার সুযোগ দিচ্ছে।

আপনি আবেদন করার পর, ২৪ ঘন্টার মধ্যে (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত) আমাদের টেকনিক্যাল টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে ইনশাআল্লাহ।
আপনার সহযোগিতা ও দোয়া কামনা করি।
– জাযাকাল্লাহু খাইরান –

📋 আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

1. মোবাইল নম্বর: যেই নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছিলেন
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
3. প্রোডাক্টের ৩টি ছবি (হলোগ্রামসহ)
4. ওয়ারেন্টি কার্ডের হলোগ্রামসহ ছবি
5. ভিডিও: সমস্যাটি স্পষ্টভাবে বোঝা যায় এমন ভিডিও

🔁 রিপ্লেসমেন্ট নীতি:

• কোয়ালিটির সমস্যা থাকলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
• ব্যবহারের পর সমস্যা হলে কেবল কুরিয়ার চার্জ বাবদ ৳৯০/- পরিশোধ করতে হবে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোট:

• ওয়ারেন্টি কার্ড ছাড়া কোনো আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়।
• রিপ্লেসমেন্ট পাওয়ার সময় নষ্ট প্রোডাক্টটি ফেরত দিতে হবে।

📞 যোগাযোগ: +880 1750-674557